Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Divina.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Nous proposons également une option express en 24h-48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son état d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour un confort optimal.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Divina, nous privilégions des matières durables et une production éthique. 70% de notre collection actuelle est fabriquée à partir de coton biologique ou de fibres recyclées.